今天下午，“公交微笑使者”將帶著陽光上路。昨天，杭州公交集團和杭州市志願者協會的數十位微笑使者聚集一堂，在“微笑訓練營”中預演起笑容。教官是國航浙江分公司明珠示范組組長沈蓓蓓、杭州瑪莉亞婦女醫院的兩位護士。

　　這幾天，“微笑使者”報名、發放“微笑”徽章，每一項“微笑讓座”活動前的預備工作都能讓我們瞬間開懷一笑。就像昨天，微笑訓練營的微笑練習告訴我們，每個真心的笑容，都很美！

　　6顆牙是親和8顆牙是熱情

　　黃娟，杭州瑪莉亞婦女醫院護士。之前，她接受過3個月的禮儀培訓，所以黃娟介紹的微笑更具學術性。

　　你知道嗎，微笑時露出6顆牙齒代表著隨意和親和，而露出8顆牙齒就是標準的燦爛微笑瞭，代表熱情。這些都是黃娟教給我們的，“人們常說笑不露齒，其實一個熱情的笑容，也能讓對方放下防備。”

　　除去笑容，與對方交談時的視線也很講究。“談話間，盯住別人的眼睛或者嘴巴都是不禮貌的表現，最好能把眼光平視於對方臉部雙眼和鼻尖間的三角區域。”

　　她連續做瞭3種微笑：不露牙齒、露出6顆牙齒、露出8顆牙齒。底下的微笑使者們，已經低聲私語瞭：“真好看……”一個女孩拿出唇膏，偷偷抹著。

　　微笑在眼睛裡帶給別人美好

　　“對著鏡子笑，看看你的開朗一刻。”對於微笑，另一位“權威”是空姐沈蓓蓓。

　　“面對陌生人，眼睛是很好的橋梁，它能拉近彼此的距離。如果在這時，你能露出微笑，對方會感受到你的善意。微笑要在眼睛裡。”

　　“空姐和微笑使者有一個共通點，就是都在一個晃動的空間裡為他人服務。這時，身體語言很重要，應微微前傾。”

　　沈蓓蓓告訴大傢，微笑讓座是一件很美好的事情，應該抱著美好的心情去做這件事，把美好的感覺帶給別人。所以，眼睛、微笑、身體語言都要“動”起來。

　　微笑情景劇笑倒一大片

　　有瞭兩位“微笑專傢”的指點，男生女生們已經在相互打量瞭，“笑一個，數數有沒有8顆牙？”但隻限於私下交流，害羞的他們沒人自告奮勇展示“學習成果”，現場還是一片靜悄悄。為瞭讓微笑使者們放開膽子，記者先來瞭個“硬性規定”，男生先上！

　　四個大男生一樣的靦腆，一樣的拘謹。“才笑一笑，就滿臉通紅啦，這樣我怎麼給你們拍照呢，笑得再大一些。”攝影記者在邊上幹著急，男孩們隻能再次扯開一個個“標準笑容”，好久憋出一句求饒：“好瞭嗎？”

　　接著，我們又來瞭一幕“公交微笑勸人讓座情景劇”。

　　“這位女孩就扮演坐著的乘客，你是微笑使者。演出開始——”

　　大男生紅臉站著，指著邊上一位女生，笑著對女孩說：“給那位老奶奶讓個座好嗎？”邊上被指的女生不樂意瞭：“我不想當老奶奶。”底下笑倒一大片。

　　扮演坐著乘客的那位女孩開口說瞭一句，把大傢逗得更樂：“好像我比你笑得燦爛嘛。”

　　輪到公交五朵金花上場“演出”時，到底是女生，一笑，就捂上嘴瞭。另一位女生幹脆把身體背對著鏡頭笑彎瞭腰，急得攝影記者大叫：“轉過來，臉朝我！”

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